Masz pytania?
 doradca@coachkariery.com
 +48 516 728 804

DYREKTOR DS. PROCESÓW & MIS

Pracodawcą jest międzynarodowa i stabilna instytucja finansowa. Miejsce pracy: Warszawa. 

Za co będziesz odpowiadać?

    • Aktywny udział w identyfikacji głównych wyzwań w obszarze relacji z Klientem
    • Udział w budowaniu strategii zarządzania procesowego, road maps głównych inicjatyw oraz ich wdrożeń
    • Odpowiedzialność za prowadzone analizy procesowe i rekomendowanie zmian na ich podstawie
    • Wdrażanie praktyk zarządzania procesami, promocja kultury ciągłego doskonalenia, lean management
    • Utrzymanie i rozwój raportowania dla obszaru Relacji z Klientem
    • Odpowiedzialność za pomiary wydajności oraz współpraca przy planowaniu zasobów na potrzeby Operacji i Obsługi Klienta
    • Identyfikacja i zarządzanie wdrażaniem projektów automatyzacji i robotyzacji procesów (z wykorzystaniem RPA)
    • Ścisła współpraca z wewnętrznymi partnerami biznesowymi (m.in. działami Operacji i Obsługi Klienta, IT i hurtownią danych oraz z działem Kontrolingu)
    • Zarządzanie 20-osobowym zespołem ekspertów
    • Raportowanie do Członka Zarządu

    Jak zaaplikować?

    Prześlij swoje CV via: Aplikuję!

    artificial-intelligence-3382507_1280

    Pracodawca oferuje:

    • Zadaniowy czas pracy i możliwość pracy w systemie hybrydowym
    • Udział w inicjatywach rozwojowych – możliwość poznawania na bieżąco zmieniającej się rzeczywistości
    • Wirtualny asystent do załatwiania spraw osobistych, wymagających czasu
    • Kafeteryjny system motywacyjny, opieka medyczna, wsparcie psychologa, sekcje sportowe, ubezpieczenie grupowe
    • Bonus roczny

    Czego będziesz potrzebować?

    • Minimum 5-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w branży finansowej
    • 3-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami ekspertów
    • Zdolności analityczne, pasja w kierunku pracy z danymi, wyciągania wniosków oraz budowania rekomendacji
    • Praktyka w sprawnej identyfikacji potrzeb biznesowych, we wdrażaniu usprawnień procesowych
    • Doświadczenie w zarzadzaniu złożonymi projektami z wieloma interesariuszami
    • Zdolności przywódcze, umiejętność współpracy z ludźmi, skuteczna komunikacja
    • Swoboda w definiowaniu oraz priorytetyzacji celów i dbałość o ich skuteczną realizację
    • Proaktywna postawa, inicjatywa, samodzielność, odpowiedzialność, sumienność
    • Silne umiejętności rozwiązywania problemów i wypracowywania rozwiązań cross zespołowych
    • Płynna komunikacja w języku angielskim 

    referencje
    Nasze referencje

    Sprawdź, co mówią o nas ci, którzy skorzystali z naszego wsparcia...