CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER

Naszym Klientem jest znana, globalna firma z branży finansowej

Miejsce pracy: Warszawa

Za co będziesz odpowiadać?

Planowanie, wdrażanie i realizacja strategii zarządzania doświadczeniami klientów detalicznych

Budowanie w organizacji świadomości i kompetencji oraz kultury organizacyjnej zorientowanych na doświadczenia i głos klienta (CX)

Dostarczanie wiedzy na temat klientów oraz ich oceny poszczególnych działań w spółce

Efektywne kształtowanie relacji z managerami liniowymi i wsparcie ich w budowaniu organizacji zorientowanej na klienta

Co oferuje pracodawca?

Udział w inicjatywach rozwojowych – możliwość poznawania na bieżąco zmieniającej się rzeczywistości

Kafeteryjny system motywacyjny, opieka medyczna, wsparcie psychologa, sekcje sportowe, ubezpieczenie grupowe

Czego potrzebujesz?

Doświadczenie w zakresie wdrażania zarządzania doświadczeniem klienta (mile widziane doświadczenie w opracowaniu i wdrażaniu standardów obsługi klienta oraz w realizacji projektów cyfrowych)
Min. 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem eksperckim
Doświadczenie w zarządzaniu projektami
Umiejętność strategicznego myślenia i budowania partnerskich relacji w organizacji
Sprawność w zakresie wdrażania
Łączenie umiejętności analitycznych ze zdolnościami interpersonalnymi
Swobodna komunikacja w języku angielskim (min B2)

Brzmi dobrze? Sprawdź zatem, czy nie omija Cię ciekawa ścieżka kariery u naprawdę dobrego pracodawcy

Jak zaaplikować?

Prześlij CV via: Aplikuję!

handshake-3298455_1920

Sprawdź, co mówią o nas ci, którzy skorzystali z naszego wsparcia...

zobacz