Trudne pytania podczas rozmowy rekrutacyjnej

Jakie trudne pytania zadają pracodawcy podczas rozmowy rekrutacyjnej? 

Na temat trudnych pytań podczas rozmów rekrutacyjnych zapisano już tony kart papieru i stworzono tysiące artykułów w Internecie. Mimo to, jest to wciąż pewne wyzwanie na rynku pracy, co potwierdzają moi klienci poszukujący wsparcia w karierze. Oni także często zastanawiają się, jakie trudne pytania mogą paść podczas interview. Najczęściej to kategoria pytań będących dla nas swoistym wyzwaniem, ponieważ:

- trudno wymyślić, jak odpowiedzieć na nie dobrze,

- bywają niezwykle trudne, bo dziwaczne, np.: Jakim zwierzęciem mógłbyś być i dlaczego? Albo: Dlaczego pokrywy studzienek kanalizacyjnych są okrągłe?

My zajmiemy się grupą tych pierwszych pytań, ponieważ one jednak pojawiają się znacznie częściej podczas rozmów rekrutacyjnych. W innym poście opisywałam już, jakiego rodzaju pytania z dużym prawdopodobieństwem mogą paść podczas interwiew. 

A poniżej wylistowałam 10 trudnych pytań, które mogą paść podczas rozmowy rekrutacyjnej:

Dlaczego myśli Pan/Pani o zmianie pracy? Inny wariant: Co Pana/Panią motywuje do zmiany pracy?

Odpowiedź na to pytanie jest niezwykle istotna, pracodawca musi mieć przekonanie, że zatrudnia osobę, która ma motywację do pracy w tej firmie i na tym stanowisku, że kandydat nie szuka pracy jakiejkolwiek, tylko zwiąże się z pracodawcą na dłużej, bo lubi tą markę, produkty, swój zawód. Warto zatem w wypowiedzi odnieść się do tego, co podoba mi się w tej firmie, jakie jej wartości, sposób działania mi odpowiadają, co jest interesującego w jej produktach, czy usługach i dlaczego chciałbym się przyczynić do jej rozwoju.

Co zyska pracodawca zatrudniając Pana/Panią? Inny wariant: Kiedy zwróci się inwestycja w Pana/Pani wynagrodzenie? Inny wariant: Kiedy zobaczymy pierwsze rezultaty Pana/Pani pracy?

W przypadku tego pytania, pracodawca diagnozuje, czy oceniasz się jako kandydat wartościowy, który może wnieść do spółki sporo na poziomie konkretnych korzyści biznesowych. Zanim udzielisz odpowiedzi na to pytanie, najpierw zastanów się nad tym, jak wyobrażasz sobie wdrożenie na stanowisko pracy i jak długo ono powinno trwać? Opowiedz, o co zadbasz wdrażając się na stanowisko pracy, ile czasu najczęściej ci to zajmowało. A następnie przypomnij sobie swoje osiągnięcia i sukcesy zawodowe. Każde stanowisko przynosi w firmie pewne rezultaty biznesowe, finansowe. Czasem będą mierzalne, czasem nie - bardziej jakościowe. Teraz pora by je przywołać, np.:

- handlowiec: u ostatniego pracodawcy pierwsze wyniki sprzedażowe przyniosłem po 4 miesiącach od zatrudnienia, natomiast już w pierwszym miesiącu pracy podzieliłem się ze swoim nowym szefem refleksami, na temat tego, jak udoskonalić proces sprzedaży, bazując na swoich dotychczasowych praktykach,

- sekretarka: od pierwszych dni w firmie będę obserwować, jak wygląda obieg dokumentów w firmie, jak wygląda komunikacja telefoniczna z dzwoniącymi do spółki klientami i wnioski będę prezentować na bieżąco swojemu kierownikowi,

• finansista: zależy mi na tym, by jak najszybciej zaprezentować rezultaty swoich działań w państwa firmie. Rozumiem, że najważniejszy projekt, w jaki powinienem się zaangażować w ciągu najbliższych 6 miesięcy, to znalezienie możliwości optymalizacji kosztowych, biorąc pod uwagę dotychczasowe doświadczenia, uważam, że to realny czas.
  
  

Co Pana/ Panią wyróżnia spośród innych kandydatów do pracy?

W tym przypadku warto położyć akcent na to, jaką wartość dodaną przyniesiesz do firmy. Niestety najczęściej kandydaci odpowiadają, że: „doświadczenie, staż pracy, sumienność i obowiązkowość”. To pytanie nie obejmuje kwestii oczywistych, ale twoich dodatkowych atutów. Pracodawcę interesuje, czy jesteś w stanie przynieść jakąś wartość dodaną do firmy, której nie mają inni. Naturalnie nie masz pojęcia, z kim konkurujesz, więc trzeba sobie odpuścić porównywanie się do innych kandydatów, a skupić na tym, co jeszcze innego, odmiennego masz w zanadrzu. Może masz ciekawe zainteresowania, pasje, które możesz wykorzystać w pracy?  Np. jesteś towarzyskim kaowcem i możesz angażować się projekty integracyjne w firmie. A może brałeś udział w innowacyjnych projektach w poprzedniej firmie? Być może posiadasz na swoim koncie mniej typowe doświadczenia zawodowe, które także będą pomocne w tej roli zawodowej? A jeśli nic takiego nie przychodzi Ci do głowy, po prostu przyjrzyj się swoim dotychczasowym kolegom, współpracownikom, managerom i powiedz, jakie masz zalety, bądź osiągnięcia, których nie mieli oni.

Z czego wynika tak duża przerwa w Pana/Pani stażu pracy?

Takie pytanie na pewno się pojawi, jeśli masz przerwę dłuższą niż 3-6 miesięcy pomiędzy zatrudnieniem u kolejnych pracodawców. Być może straciłeś pracę i szukałeś jej przez ten czas? Być może po prostu chciałeś sobie zrobić przerwę i odpocząć? A może względy osobiste zadecydowały o tym, że nie mogłeś podjąć żadnego zatrudnienia? Jaka by nie była przyczyna, po prostu to uzasadnij, zgodnie z prawdą. Nie musisz wchodzić w szczegóły, przekaż tą informację w sposób neutralny i w miarę ogólny. Taka luka w zatrudnieniu przytrafia się wielu kandydatom do pracy. W tego rodzaju przypadkach zalecam zawsze, by jednocześnie wskazać pracodawcy, że rozwijałeś się w tym czasie. Być może ukończyłeś jakiś ciekawy kurs? Albo przeczytałeś wartościowe publikacje zawodowe? A może nauczyłeś się czegoś na swój temat? Poznałeś się lepiej w jakieś dziedzinie? Nie wahaj się o tym opowiedzieć pracodawcy. Najsłabiej bywają oceniane odpowiedzi zbyt oczywiste: „Szukałem pracy i nie mogłem jej znaleźć”.

Dlaczego nie pracuje Pan/Pani już w tej firmie? (zwłaszcza jeśli umowa została wypowiedziana ze strony pracodawcy)

Staraj się udzielić odpowiedzi w sposób jak najbardziej pozytywny lub przynajmniej neutralny, pozbawiony emocji i bez wyrażania swojego zdania, bez oceniania zaistniałej sytuacji. Im bardziej profesjonalny będziesz w przekazie – tym lepiej. Nie mów nic negatywnego o poprzednim pracodawcy, staraj się wykazać lojalnością wobec poprzedniej firmy, szefa. Powiedz na przykład, że:

- na dotychczasowym stanowisku pracy nie mogłeś wykazać się wszystkimi swoimi kompetencjami, 

- albo po prostu, że stanowisko zostało zlikwidowane, nie jesteś szczęśliwy z tego powodu, ale odczytałeś to jako dobry impuls do zmiany, 

- albo, że poczułeś iż pora na zmianę, ponieważ zbyt długi staż pracy miałeś w jednej organizacji, itp. 

Jedno jest pewne, im więcej pewności będziesz mieć w sobie, im bardziej pozytywną informację przekażesz nowemu pracodawcy, tym lepiej. Ważne dla pracodawcy jest z jakich powodów rozstawałeś się z kolejnymi pracodawcami, by sprawdzić, czy ta sama sytuacja może pojawić się i u niego. Tu nie ma idealnych odpowiedzi, ale najgorszym rozwiązaniem jest odpowiedź w stylu: „nie chcę o tym rozmawiać”. Bądź po prostu pozytywny, nie trać pewności siebie, potraktuj to jako lekcję na przyszłość. I pamiętaj, podobno statystycznie, każdy z nas przynajmniej raz w życiu stracił pracę.

Co jest Pana/Pani najsłabszą stroną?Inny wariant: Co powiedziałaby o Tobie osoba, która nie lubi Cię najbardziej na świecie?

Tak, takie pytania wciąż zadają rekrutujący. Dla pracodawcy ważne jest by wiedzieć, czy potrafisz mówić o sobie nie tylko w samych superlatywach, ale czy dostrzegasz i potrafisz mówić także o swoich słabościach. Na to pytanie można odpowiedzieć na wiele sposobów: 

- powiedz o wadach, które są także twoimi zaletami

- wymień słabą stronę nie do końca związaną z twoją pracą, zawodem

- opowiedz o wadzie, nad którą pracowałeś i się jej pozbyłeś

- przytocz krótką anegdotkę, jak twoja wada przyczyniła się do rozwiązania jakiegoś trudnego problemu.

Kandydaci najczęściej mówią, że są perfekcjonistami lub pracoholikami – staraj się znaleźć coś mnie popularnego. Co więcej, dobrze jest pokazać wady w kontekście tego, nad czym u siebie pracujesz. Dlatego nie obawiaj się tego rodzaju pytania, po prostu wykorzystaj tą sytuację, na pokazanie, że tak jak każdy wady masz, co więcej znasz je i dzięki tej świadomości, możesz się doskonalić, zdobywać nowe umiejętności.

Co jest Pana/Pani najmocniejszą stroną? Inny wariant:Za co jesteś najbardziej ceniony w firmie?

Lubimy ludzi, który znają swoją wartość, potrafią ją profesjonalnie zakomunikować, są świadomi swoich mocnych stron. Dlaczego? Ponieważ świadomość mocnych stron wpływa na rozwój własnych kompetencji, w których osiągamy mistrzostwo i potrafimy je właściwie wykorzystać w swojej pracy. W tej kategorii nie znajdują się opowieści o tym, jaki jestem idealny. Nie, tutaj chodzi o rzetelną komunikację, odnoszącą się do faktów, w czym naprawdę jestem dobry, co lubię robić i co sprawia mi przyjemność w życiu zawodowym.

W jaki sposób buduje Pan/Pani relacje z innymi ludźmi: współpracownikami / klientami zewnętrznymi?

To ważne pytanie, biorąc pod uwagę, że dziś bez komunikacji z innymi, czy to w firmie, czy poza nią, trudno wiele zdziałać. Bez znaczenia, w jakiej roli funkcjonujemy, ponieważ te relacje budujemy i poprzez kontakt bezpośredni i poprzez korespondencję pisemną. To pytanie, może diagnozować różne obszary: twoją skuteczność zawodową, zdolność do pracy zespołowej, czy też umiejętność wywierania wpływu. Opowiedz o tym, w jaki sposób pracujesz z innymi ludźmi, jak ich wspierasz, by mogli osiągać swoje cele zawodowe, jaki rodzaj relacji lubisz utrzymywać i jak o nie dbasz. Ważne by również pokazać, jak postępujesz, kiedy współpracownicy / klienci nie dostarczają ci takich danych, informacji, których potrzebujesz, by samemu cele osiągać.

Proszę nam coś o sobie opowiedzieć...

To jest pytanie, którego większość z nas się spodziewa i mało kto jest na udzielenie odpowiedzi dobrze przygotowany… Zdarzało mi się słyszeć od kandydatów: „Yyyy, a co panią interesuje? Coś z życia prywatnego czy zawodowego?” (sic!) Niestety bardzo wielu kandydatów odpowiada w stylu: „A co by pani chciała wiedzieć?” albo zaczyna relacjonować swoją drogę zawodową od ukończenia szkoły średniej, nie daj bóg jeśli to doświadczenie jest 30-letnie! Pamiętaj, jest to pytanie wstępne, które może diagnozować różne postawy: umiejętności autoprezentacyjne kandydata, styl komunikacji, zwięzłość wypowiedzi. Na tego rodzaju pytanie warto odpowiedzieć zatem bardzo konkretnie: jaką rolę zawodową pełnię (stanowisko), jaką szkołę ukończyłem, w czym się specjalizuję i co mogę wnieść do tej organizacji. Wskaż także swoje najmocniejsze strony. Krótko, zwięźle, na temat, szyjąc tę wypowiedź na miarę wymogów stanowiska i oczekiwań pracodawcy. 

Jakie są Pana/Pani oczekiwania finansowe?

Widziałam różnorodne porady dotyczące tego, jak o oczekiwaniach finansowych rozmawiać podczas interview. Jedno jest pewne, to pytanie na które odpowiadamy zawsze, nie przerzucamy rozmowy na ten temat na kolejny etap, ponieważ może się okazać, że nie będziemy mieli już takiej możliwości. A szanując czas swój, pracodawcy i rekrutera, warto od razu odnieść się do oczekiwanego poziomu zarobków. Zróbmy wcześniej rekonesans, zdobądźmy informację, jak płaci rynek i podajmy rzeczowo swój poziom wymagań płacowych, najlepiej w kwocie brutto i w widełkach. Nie unikajmy tej odpowiedzi, warto na samym początku procesu rekrutacyjnego ustalić, czy warto angażować się ten proces rekrutacyjny.

Podsumowując krótko, pamiętaj, że nie przewidzisz wszystkich trudnych pytań, jakie mogą się pojawić podczas rozmowy rekrutacyjnej. Ilu ludzi, tyle możliwości diagnozowania kompetencji i postawienia pytania. Nie ma także samych złych i samych dobrych odpowiedzi. Pablo Picasso powiedział kiedyś: "Także wśród ludzi jest więcej kopii niż oryginałów." Bądź zatem sobą, inspiruj się powyższymi wskazówkami, ale nie kopiuj uniwersalnych odpowiedzi opisanych w Internecie, ponieważ nie muszą one wcale pasować do każdego pracodawcy i do każdego kandydata. Bądź po prostu sobą podczas rozmowy rekrutacyjnej, staraj się dobrze przygotować do niej poprzez analizę oferty pracy i potrzeb pracodawcy. W komunikacji bądź profesjonalny, rzeczowy, pozytywnie nastawiony. Jeśli czujesz, że potrzebujesz wsparcia w przygotowaniu do rozmowy rekrutacyjnej, skontaktuj się z profesjonalistą.

WRÓĆ DO BAZY WIEDZY

WRÓĆ DO STRONY GŁÓWNEJ